دشن مكتب رئيس مجلس الوزراء، الثلاثاء 25 أغسطس، منصة إلكترونية جديدة لتتبع المعاملات، تتيح للمواطنين والشركات والمؤسسات متابعة معاملاتهم عن بُعد ومعرفة مراحل إنجازها، في خطوة تستهدف تسريع الإجراءات الحكومية ورفع كفاءة الأداء وتعزيز الشفافية.

وجاء تدشين المنصة تنفيذًا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء الدكتور شائع محسن الزنداني، الرامية إلى توسيع رقمنة الإجراءات والمعاملات الحكومية والانتقال تدريجيًا من أساليب العمل التقليدية إلى منظومة إدارية تعتمد على التقنية وتقلل الوقت والجهد على المستفيدين.

وخلال فعالية التدشين، بحضور مدير مكتب رئيس الوزراء الدكتور علي عطبوش وأمين عام مجلس الوزراء محمد باهبري، استُعرضت آلية عمل المنصة والخدمات التي توفرها، وفي مقدمتها تمكين المستفيد من الاستعلام عن معاملته إلكترونيًا دون الحاجة إلى مراجعة الدوائر المختصة بصورة متكررة.

وأوضح رئيس دائرة السكرتارية الفنية والمعلوماتية بمكتب رئيس الوزراء، المهندس عبدالله السعدي، أن النظام يعتمد على رقم المعاملة ورمز الاستجابة السريعة (QR)، بما يتيح للمستفيد الوصول إلى بيانات معاملته عبر الهاتف المحمول أو الحاسوب، والاطلاع على مسارها الزمني والمرحلة التي وصلت إليها.

وأشار السعدي إلى أن المنصة ستسهم في تنظيم حركة المعاملات وتحسين آليات متابعتها داخل مكتب رئيس الوزراء، إلى جانب تقليص الوقت والجهد وتبسيط الإجراءات ورفع دقة الأداء الإداري.

وأكد أن تدشين المنصة يمثل خطوة عملية ضمن مسار إصلاح وتحديث الإدارة الحكومية، لافتًا إلى وجود توجه لتوسيع نطاق التجربة مستقبلًا لتشمل مؤسسات حكومية أخرى، بما يعزز التحول الرقمي في الخدمات والمعاملات العامة.

وتتيح المنصة للمستفيدين متابعة معاملاتهم من أي مكان وفي أي وقت، من خلال معلومات محدثة عن مراحل الإنجاز، بما يعزز وضوح الإجراءات ويرفع مستوى الشفافية والثقة في التعاملات الحكومية.